04 Ное.

Как влияят коментарите на потребители в сайта ви и някои маркетингови тактики

Коментари на потребители

Коментари от читатели, като част от автентично онлайн съдържание генерирано от потребителите. (User generated content)

Независимо дали имате корпоративен блог или поддържате блог секция във фирмения си сайт (също и онлайн магазин), коментарите на интернет читателите ви (под статиите) са важен показател за измерване ефективността на създаденото съдържание и вашата онлайн маркетинг стратегия.

Колкото повече коментари успеете да предизвикате, толкова по-успешна е вашата мисия за привличане на внимание и толкова по-ефективно сте ангажирали онлайн аудиторията си.

Коментарите от читатели във вашия корпоративен бизнес уебсайт (или блог секция в онлайн магазин), могат да се разглеждат в 2 аспекта: Read More

25 авг.

Защо бизнесът трябва да използва социалните мрежи за обслужване на клиенти?

Обслужване на клиенти в социалните мрежи

Социалните мрежи направиха контакта на хората с фирмите, от които купуват своите продукти и услуги, удивително лесен и изключително директен.

По всяко време и от всяко място, всеки един потребител може да потърси контакт в социалните мрежи с компанията, от която е закупил стока или е получил услуга.
Това може да стане докато той самият пазарува, пътува, или върши нещо друго. Отговорът отстреща не го заставя да чака досадно в офиса на фирмата, докато времето лети. Не го принуждава да напусне работно си място, за да реши свой проблем, да го държи дълги минути на телефона, или да го кара да проверява мейла си през 5 минути.
Всичко се случва в социалните мрежи, там където сме постоянно всички.
Read More

27 юли

Как да намерим клиенти онлайн – бизнес блог

Съдържание за бизнес блог

Защо трябва да имате бизнес блог – 10 причини

„Блогът е уебсайт, в който се качват материали, които се показват в обратен хронологичен ред. Създаването на блог, поддържането му или всичко, което включва добавянето на материали в него се нарича блогване. Отделните материали се определят като постове, публикации (статии). Блогът съдържа текст, линкове, изображения и видео.“

В днешни дни съществуват множество безплатни специализирани платформи предназначени за блогове, като най-популярните от тях са Blogger, WordPress, Tumblr, Medium.
В много съвременни бизнес уебсайтове, вече има отделен раздел, който по същността си представлява блог-секция, в която компаниите публикуват съдържание, обикновено свързано с техните продукти и услуги, както и информират за провеждащи се различни вътрешнофирмени събития, рекламни и промоционални кампании и общо взето съдържание свързано с цялостната дейност на компанията.

Блог секция в уебсайт

Съществен въпрос, който си задават фирмите, когато планират стратегия свързана с тяхното онлайн присъствие и онлайн позициониране е, дали да създадат отделен бизнес блог за своята дейност или да включат блог-секция към техния вече съществуващ уебсайт с продукти и услуги или онлайн магазин.
Напоследък се наложи практиката от втория вариант, но много бизнеси успешно използват и първия.

По-долу може да видите 10 причини, защо е изключително важно вашият бизнес да създава качествено съдържание в бизнес блог, като всички от тях се отнасят напълно и за налична блог-секция в онлайн магазин или бизнес уебсайт.
Read More

03 май

Какво да измерваме в Туитър

Измерване на показатели в Туитър

Базови показатели за измерване на резултати от маркетингови дейности в социалната мрежа Туитър

Представете си следната ситуация: вие сте онлайн маркетинг експерт в голяма компания и една от вашите стратегически задачи е да популяризирате в интернет и социалните мрежи продуктите и услугите на фирмата, за която работите. Един от каналите, който сте решили да използвате е Туитър. Създавате Туитър профил на бизнеса и започвате да поствате интересно съдържание.

Получавате много ретуити, кликвания и фокусирате вниманието на много хора върху туитовете си. Знаете, че вашият Туитър акаунт работи отлично за бранда, но… не може да се обосновете, как точно се случва това 🙁

Ако ви е трудно да обясните ползата от Туитър на вашите шефове, най-вероятно не измервате резултатите добре (или въобще не ги измервате).

Звучи ли ви познато? Не? Тогава тази статия не е за вас, вие най-вероятно познавате социалните метрики отлично и разбирате в дълбочина тяхното огромно значение за дейността на вашата компания.

Ако обаче, се чувствате неуверен в своите аргументи, относно резултатите от вашите усилия в социалните мрежи и искате да разберете какво работи и какво не, когато става въпрос за всичко което туитвате, ще трябва да си поставите цели. И съответно да определите показателите, които ще измервате, за да видите колко близо сте до постигането им.

По-долу може да разгледате кратък списък с нещата, които може да измервате лесно и без разход на финансов ресурс в социалната мрежа Туитър и какво ви показва всяко едно от тях за вашия напредък, както и как да ги използвате като полезен ориентир за своето развитие: Read More

07 февр.

Контент маркетинг и традиционна реклама

Контент маркетинг и традиционна реклама

Няколко съществени разлики между традиционната реклама и онлайн маркетинг чрез съдържание

„Ако имаш повече пари, отколкото въображение, фокусирай се към традиционния начин за реклама. Ако имаш повече въображение, отколкото пари, насочи усилията си към маркетинг чрез съдържание.“ (“If you have more money than brains, you should focus on outbound marketing. If you have more brains than money, you should focus on inbound marketing.”) Guy Kawasaki

Всички обичат Реймънд. Но не и традиционната реклама. Или по-точно, почти всички я мразят, или най-малкото вече не я харесват. И гласуват с дистанционното, когато дойде време за нея на телевизионния екран например. За съжаление, за телевизиите тя е неизбежното зло, с което напоследък в условията на финансови главоболия предозираха своите зрители.

„Мразя да ми прекъсват рекламите с филм” стана ироничният тренди мотив в коментарите в социалните мрежи, когато зачестят рекламните бомбардировки. И се ползват обичайните краткотрайни 5 минутни скривалища – кухнята и тоалетната.

Спомняте ли си за последните сериали от реклами и промоции, които видяхте по телевизията?!
Те със сигурност са били обилни рекламни прекъсвания по време на любимо предаване и едва ли са уцелили вълната на която сте били в момента.

Но, по-важното – направихте ли това, което ви призоваваха в рекламата? Закупихте ли рекламирания продукт, ползвахте ли рекламираната услуга. Да?! Чес(т)но?
Read More

31 ян.

Как да използваме успешно Twitter за бизнес

Twitter за бизнес

12 ефективни начина за повече ретуити в социалната мрежа Twitter

Twitter е чудесен канал за онлайн маркетинг за вашия бизнес.
Въпросът е, как да го използвате така, че да направите вашите услуги или продукти популярни?
Това може да стане, ако съдържанието което поствате получава много ретуити.

Но как да получите много ретуити, как да изкушите вашите последователи в тази социална мрежа да споделят информацията ви?!

Оказва се, че много от нещата, които правите в Twitter от своя личен акаунт и ви носят много споделяния, са приложими като механизъм и могат да работят успешно и за бизнес профила ви.

В тази статия може да видите няколко практически съвета, изведени на база употребата на личния Twitter акаунт, които работят ефективно и ще ви помогнат да получите повече ретуити и за вашия бизнес профил.

Read More

24 ян.

5 причини, поради които хората в социалните мрежи следват бранд профили

Все повече потребители в социалните мрежи следват бизнес профили

Публикувате ли, наистина интригуващо съдържание във вашите бизнес профили в социалните мрежи, което клиенти ви да искат да четат?

Да? Браво на вас, вие разбирате фините механизми на онлайн маркетинга в социалните медии.
Тази статия не е за вас.

Не? Нормално, практиката показва, че повечето бизнеси не успяват сами да намерят работещи ефективно онлайн комуникационни модели.

Независимо дали току-що навлизате в сферата на маркетинга в социалните мрежи, или се опитвате да установите от известно време, защо други брандове имат много повече последователи в социалните медии, отколкото вие, отговорът е един и той е прост ─ трябва да им дадете това което искат да прочетат.
За да направите това обаче, трябва да знаете какви са причините, които са накарали вашите фенове да ви харесат онлайн. Read More

26 Дек.

Маркетинг социални мрежи: Фейсбук бизнес постове

Фейсбук маркетинг

Как да направим нашите бизнес постове във Фейсбук по-интересни, по-полезни и ангажиращи вниманието на феновете ни


Бизнесът ви е представен онлайн и е в социалните мрежи. Работите наистина усилено, за да изградите своя лоялна общност от фенове във Фейсбук (Facebook). Всеки ден публикувате в своята бизнес страница, но след време констатирате, че вашите фенове не винаги са толкова ангажирани, колкото би ви се искало да бъдат.
Позната картинка, нали?

Изглежда е време да потърсите нови маркетингови решения и да усъвършенствате своята онлайн стратегия в социалните мрежи, като започнете от Фейсбук.

Едно нещо е важно да имате винаги предвид: най-ангажиращите статуси във Фейсбук (Facebook) забавляват, изумяват, вдъхновяват, обединяват и подаряват (чрез сделки, оферти, отстъпки). Тези видове публикации са най-общо това вирусно (вирално) съдържание, което е най-вероятно да бъдат споделено от феновете ви.

Готови ли сте да дадете на вашите Фейсбук (Facebook) статуси свежи сили?
Имаме няколко съвети тук:

Read More

16 Дек.

Онлайн маркетинг стратегия за бранд

Част I – теория, обща онлайн маркетинг стратегия

Наскоро ми попадна една студентска работа, която касаеше актуална тема за онлайн маркетинг и по-точно задание, в отговор на което курсистите трябваше да изготвят план за дигитално маркетингово позициониране на местен бранд (в случая сладкарница) и схема (под формата на кратка стратегия) за бъдеща пазарна онлайн интервенция на бранда.

На пръв поглед лесна теоретична задача, изискваща комбиниране на заучени академични маркетингови постановки, плюс малко проучване за модерните възможности на интернет. Щипка информация за това, лъжичка данни за онова и рецептата за дигиталния модел за развитие на локалната сладкарница щеше да е готова.
Read More