Маркетинг в социалните мрежи за всеки бизнес: модели за онлайн комуникация и дигитален маркетинг на компаниите, стратегии, съвети, практики за създаване на общности от приятели-клиенти
Доминацията на социалните мрежи напълно промени модната индустрия и е доста интересно, как тази технологична еволюция повлия на духа на модата..
Всичко това несъмнено оказа значим ефект върху модния свят от бизнес и културна гледна точка, но е любопитно, как социалните медии започнаха да диктуват тенденциите в потребителското поведение и дори начина по който се обличаме всеки ден. Продължи..
Автор: Samuel Scott
Публикувано в Techcrunch.com със заглавие „How Google Analytics ruined marketing“
Маркетолозите в модерния високотехнологичен свят, които използват фрази като „Маркетинг в социалните мрежи“, „Фейсбук маркетинг“ и „Маркетинг чрез съдържание“, не разбират основната разлика между маркетинг стратегии, маркетингови канали и маркетингово съдържание.
Излиза, че явно Google Analytics е виновен за това.
В последните 10 години, от пускането на платформата през ноември 2005 г. и до ден днешен, твърде много специалисти по маркетинг пренебрегват разликата между стратегии и канали, фаворизират дигиталните канали, които често осигуряват по-ниска възвращаемост от традиционните канали и смятат, че директните измерители са единствените полезни ROI показатели.
Всичко това е грешно.
Откъс от книгата на Дрейтън Бърд „Директен и дигитален маркетинг на здравия разум“ за това защо трябва да бъдат описвани добре продуктите, които продаваме чрез своя бизнес:
Защо хората не успяват да опишат ясно продуктите или услугите си? Смятам, че причината донякъде се дължи на мързел, донякъде на малодушие и донякъде на предразсъдъци.
Мързел за мен означава нежелание да прекараш известно време в размисъл как ясно да опишеш нещо.
Малодушие е липса на вяра в продукта за продажба, която води до убеждението, че ако заявиш какво точно представлява продуктът, никой няма да иска да го купи.
А предразсъдъци защото копирайтърът предполага, че хората ще знаят какво се продава, просто защото има картинка на продукта или някакво бегло описание.
Продължи..
Инфографики е имало от древни времена.
Още в зората на появата си, хората са използвали визуални образи, за да комуникират помежду си.
Пещерни картини са открити в цяла Азия и Европа, датиращи отпреди 40 000 години.
…
Пренасяме се стремглаво напред във времето и се срещаме с древните египтяни, които ни зашеметяват със сложните си йероглифи, използвани за изобразяване на живота и социалния ранг в обществото.
Разбира се, оттогава насам способността ни да общуваме чрез изкуството се е подобрила драстично.
Благодарение на огромния скок в технологиите през последните години вече сме в състояние да споделяме визуализациите по съвсем нов начин – използвайки силата на графичния дизайн и Интернет. Този нов начин на визуална комуникация се олицетворява от инфографиката.
Ако сме създали наскоро акаунт на нашия бизнес или бранд в Инстаграм, сдобили сме се набързо с няколко десетки последователи в тази интересна социална мрежа и бързаме да развием наша онлайн бизнес стратегия, логично е най-напред да си зададем следните 2 базови въпроса:
Ако сме успели да се справим с тези 2 въпроса, идват и следващите предизвикателства:
Следващата инфографика дава стратегически насоки плюс практически решения и отговори на тези важни въпроси:
Продължи..
Независимо дали имате корпоративен блог или поддържате блог секция във фирмения си сайт (също и онлайн магазин), коментарите на интернет читателите ви (под статиите) са важен показател за измерване ефективността на създаденото съдържание и вашата онлайн маркетинг стратегия.
Коментарите от читатели във вашия корпоративен бизнес уебсайт (или блог секция в онлайн магазин), могат да се разглеждат в 2 аспекта: Продължи..
Социалните мрежи направиха контакта на хората с фирмите, от които купуват своите продукти и услуги, удивително лесен и изключително директен.
По всяко време и от всяко място, всеки един потребител може да потърси контакт в социалните мрежи с компанията, от която е закупил стока или е получил услуга.
Това може да стане докато той самият пазарува, пътува, или върши нещо друго. Отговорът отстреща не го заставя да чака досадно в офиса на фирмата, докато времето лети. Не го принуждава да напусне работно си място, за да реши свой проблем, да го държи дълги минути на телефона, или да го кара да проверява мейла си през 5 минути.
Всичко се случва в социалните мрежи, там където сме постоянно всички.
Продължи..
В днешни дни съществуват множество безплатни специализирани платформи предназначени за блогове, като най-популярните от тях са Blogger, WordPress, Tumblr, Medium.
В много съвременни бизнес уебсайтове, вече има отделен раздел, който по същността си представлява блог-секция, в която компаниите публикуват съдържание, обикновено свързано с техните продукти и услуги, както и информират за провеждащи се различни вътрешнофирмени събития, рекламни и промоционални кампании и общо взето съдържание свързано с цялостната дейност на компанията.
Съществен въпрос, който си задават фирмите, когато планират стратегия свързана с тяхното онлайн присъствие и онлайн позициониране е, дали да създадат отделен бизнес блог за своята дейност или да включат блог-секция към техния вече съществуващ уебсайт с продукти и услуги или онлайн магазин.
Напоследък се наложи практиката от втория вариант, но много бизнеси успешно използват и първия.
По-долу може да видите 10 причини, защо е изключително важно вашият бизнес да създава качествено съдържание в бизнес блог, като всички от тях се отнасят напълно и за налична блог-секция в онлайн магазин или бизнес уебсайт.
Продължи..
Представете си следната ситуация: вие сте онлайн маркетинг експерт в голяма компания и една от вашите стратегически задачи е да популяризирате в интернет и социалните мрежи продуктите и услугите на фирмата, за която работите. Един от каналите, който сте решили да използвате е Туитър. Създавате Туитър профил на бизнеса и започвате да поствате интересно съдържание.
Получавате много ретуити, кликвания и фокусирате вниманието на много хора върху туитовете си. Знаете, че вашият Туитър акаунт работи отлично за бранда, но… не може да се обосновете, как точно се случва това 🙁
Ако ви е трудно да обясните ползата от Туитър на вашите шефове, най-вероятно не измервате резултатите добре (или въобще не ги измервате).
Звучи ли ви познато? Не? Тогава тази статия не е за вас, вие най-вероятно познавате социалните метрики отлично и разбирате в дълбочина тяхното огромно значение за дейността на вашата компания.
Ако обаче, се чувствате неуверен в своите аргументи, относно резултатите от вашите усилия в социалните мрежи и искате да разберете какво работи и какво не, когато става въпрос за всичко което туитвате, ще трябва да си поставите цели. И съответно да определите показателите, които ще измервате, за да видите колко близо сте до постигането им.
По-долу може да разгледате кратък списък с нещата, които може да измервате лесно и без разход на финансов ресурс в социалната мрежа Туитър и какво ви показва всяко едно от тях за вашия напредък, както и как да ги използвате като полезен ориентир за своето развитие: Продължи..
Гай Кавазаки
(“If you have more money than brains, you should focus on outbound marketing. If you have more brains than money, you should focus on inbound marketing.”)
Guy Kawasaki
Всички обичат Реймънд. Но не и традиционната реклама. Или по-точно, почти всички я мразят, или най-малкото вече не я харесват. И гласуват активно с дистанционното, когато дойде време за нея на телевизионния екран. За съжаление, за телевизиите тя е неизбежното зло, с което напоследък в условията на финансови главоболия предозираха своите зрители.
Спомняте ли си за последните сериали от реклами и промоции, които видяхте по телевизията?!
Те със сигурност са били обилни рекламни прекъсвания по време на любимо предаване и едва ли са уцелили вълната на която сте били в момента.
Но, по-важното – направихте ли това, което ви призоваваха в рекламата? Закупихте ли рекламирания продукт, ползвахте ли рекламираната услуга. Да?! Чес(т)но?
Продължи..