Как да използваме хумор в социалните мрежи за обслужване на клиенти
Всеки обича да прави бизнес с усмивка и компании с добро чувство за хумор. Особено онлайн. Въпреки това, да използвате хумор и шеговита форма на общуване, като начин за обслужване на клиенти в различните социални мрежи, може да се окаже сложна тактическа задача. Недоброто ѝ изпълнение може да има негативен краен ефект за имиджа и обема на продажби на фирмата ви. Да се разчита на другите да разберат винаги правилно това, което казвате с шега в социалните мрежи е фина задача подходяща само за опитни и много добри комуникатори в онлайн среда.
На тази инфографика от Beta Twenty One, са представени 6 съвета и упътвания за това, кога може и кога не може да използвате хумор в социалните медии.
P.S. Защо Starbucks винаги греши името ви? Вижте 🙂
