15 ян.

Как да преодолеем най-често срещаните възражения при продажба?

преодоляване на възражения при продажби

След седмици (ако не и месеци), в които направлявате своите потенциални клиенти в процеса на продажба, те решават, че вече не искат продукта ви. Катастрофа, нали? Не съвсем. За ваше щастие, техните възражения вероятно не са уникални.

Ето няколко често срещани причини, поради които потенциалните клиенти казват „не” и някои начини, по които можете да ги накарате да променят мнението си.

1. Липса на доверие

липса на доверие

Заедно с възприемането на цената, факторът „риск” е съществена преграда пред всяка продажба. Това е особено важно за тези, които купуват за пръв път от вас.

Един по-зрял или опитен продавач знае, че най-добрият начин да се изгради доверие е като насочи директно цялото си внимание към емоционалните или финансови проблеми на клиента. Повечето аматьори в продажбите разчитат на импровизиран разговор, но не разполагат с необходимия опит да го проведат така, че след това да има успешна реализация.

Най-добрият начин да се преодолее липсата на опит? Подготовката.

Продължи..

04 сеп.

7 причини да включите видео съдържание във вашата маркетинг стратегия

видео съдържание и маркетинг

От клипчетата тип „как да си направим сами.. ” до тези с готините забавни животинки, видеоклиповете заемат голяма част от нашия живот, нещо, което собствениците на бизнес, също както и блогърите, започнаха да осъзнават вече съвсем ясно.

Видеото неусетно превзе начина, по който научаваме новините и общуваме с приятелите си. Достатъчно е да видим, как се е променил нашия нюзфийд във Фейсбук през последните години, за да разберем, че видеото вече е нещо обичайно.

Почти 50% от потребителите търсят видео, свързано с продукт или услуга, преди да посетят магазин на живо.
Всеки 4 от 5 купувачи споделят, че видеото е полезно.
Онлайн купувачи, които гледат демо видео на сайта има двойно по-голяма вероятност да направят покупка.
(Още статистика тук)

Блогърите, предприемачите и собствениците на бизнес трябва да осъзнаят, че внедряването на видеоклипове в контент маркетинговата им стратегия е правилният начин, по който трябва да правят нещата онлайн.

Видеото е във възход и това е ясно видимо, ако хвърлим дори един бърз поглед, към която и да е социална мрежа.
Продължи..

14 мар.

Как да се справим с негативните коментари онлайн

коментари от тролове и недоволни потребители

По-долу може да прочетете откъс от книгата МАРКЕТИНГ ОТ УСТА НА УСТА на АНДИ СЪРНОВИЦ
във връзка с начините, по които може да се справим с негативни коментари от страна на недоволни или недоброжелателно настроени към нас потребители

Глава 8
Участието: Как да се присъединиш към разговора?

Как да се справяме с негативните коментари

Хората ще казват лоши неща за теб. То така или иначе вече се случва.

негативни коментари от онлайн потребителиА ти какво правиш? Най-лошото което може да направиш, е да не правиш нищо. Ако имаш проблем с негативни коментари, той няма да се изпари от само себе си. Хората ще продължават да говорят, лошите случки ще продължават да се разказват от човек на човек и това ще увреди необратимо репутацията ти. А ако не се включиш в играта, ще стане и още по лошо.

Най-честото възражение, което срещам от страна на мениджърите , относно практикуването на маркетинга от уста на уста е : „Ами ако някой каже нещо лошо?”. Продължи..

03 ян.

Как да ангажираме успешно вниманието на нашите Инстаграм последователи

Инстаграм тактики

25 онлайн маркетинг практики в Инстаграм за постоянен интерес

Ако сме създали наскоро акаунт на нашия бизнес или бранд в Инстаграм, сдобили сме се набързо с няколко десетки последователи в тази интересна социална мрежа и бързаме да развием наша онлайн бизнес стратегия, логично е най-напред да си зададем следните 2 базови въпроса:

Как може да привлечем и задържим вниманието на нашите Инстаграм последователи?
Как да спечелим цялото внимание на нашите Инстаграм фенове?

Ако сме успели да се справим с тези 2 въпроса, идват и следващите предизвикателства:

Как да поддържаме постоянен интереса на нашите онлайн приятели в Инстаграм?
Как да заинтригуваме в достатъчна степен нашите Инстаграм фолъри, така че голяма част от тях да се превърнат в клиенти?
Какви са начините да изградим общност от силно ангажирани Инстаграм последователи на нашия бранд?

Следващата инфографика дава стратегически насоки плюс практически решения и отговори на тези важни въпроси:
Продължи..

25 авг.

Защо бизнесът трябва да използва социалните мрежи за обслужване на клиенти?

Обслужване на клиенти в социалните мрежи

Социалните мрежи направиха контакта на хората с фирмите, от които купуват своите продукти и услуги, удивително лесен и изключително директен.

По всяко време и от всяко място, всеки един потребител може да потърси контакт в социалните мрежи с компанията, от която е закупил стока или е получил услуга.
Това може да стане докато той самият пазарува, пътува, или върши нещо друго. Отговорът отстреща не го заставя да чака досадно в офиса на фирмата, докато времето лети. Не го принуждава да напусне работно си място, за да реши свой проблем, да го държи дълги минути на телефона, или да го кара да проверява мейла си през 5 минути.
Всичко се случва в социалните мрежи, там където сме постоянно всички.
Продължи..

27 юли

Как да намерим клиенти онлайн – бизнес блог

Съдържание за бизнес блог

Защо трябва да имате бизнес блог – 10 причини

„Блогът е уебсайт, в който се качват материали, които се показват в обратен хронологичен ред. Създаването на блог, поддържането му или всичко, което включва добавянето на материали в него се нарича блогване. Отделните материали се определят като постове, публикации (статии). Блогът съдържа текст, линкове, изображения и видео.“

В днешни дни съществуват множество безплатни специализирани платформи предназначени за блогове, като най-популярните от тях са Blogger, WordPress, Tumblr, Medium.
В много съвременни бизнес уебсайтове, вече има отделен раздел, който по същността си представлява блог-секция, в която компаниите публикуват съдържание, обикновено свързано с техните продукти и услуги, както и информират за провеждащи се различни вътрешнофирмени събития, рекламни и промоционални кампании и общо взето съдържание свързано с цялостната дейност на компанията.

Блог секция в уебсайт

Съществен въпрос, който си задават фирмите, когато планират стратегия свързана с тяхното онлайн присъствие и онлайн позициониране е, дали да създадат отделен бизнес блог за своята дейност или да включат блог-секция към техния вече съществуващ уебсайт с продукти и услуги или онлайн магазин.
Напоследък се наложи практиката от втория вариант, но много бизнеси успешно използват и първия.

По-долу може да видите 10 причини, защо е изключително важно вашият бизнес да създава качествено съдържание в бизнес блог, като всички от тях се отнасят напълно и за налична блог-секция в онлайн магазин или бизнес уебсайт.
Продължи..

31 ян.

Как да използваме успешно Туитър за бизнес

Twitter за бизнес

12 ефективни начина за повече ретуити в социалната мрежа Туитър

Туитър е чудесен канал за онлайн маркетинг за вашия бизнес.
Въпросът е, как да го използвате така, че да направите вашите услуги или продукти популярни?
Това може да стане, ако съдържанието което поствате получава много ретуити.

Но как да получите много ретуити, как да изкушите вашите последователи в тази социална мрежа да споделят информацията ви?!

Оказва се, че много от нещата, които правите в Туитър от своя личен акаунт и ви носят много споделяния, са приложими като механизъм и могат да работят успешно и за бизнес профила ви.

В тази статия може да видите няколко практически съвета, изведени на база употребата на личния Туитър акаунт, които работят ефективно и ще ви помогнат да получите повече ретуити и за вашия бизнес профил.

Продължи..

16 дек.

Онлайн маркетинг стратегия за бранд

маркетинг стратегия за фирма

Част I – теория, обща онлайн маркетинг стратегия за развитие на бизнес

Наскоро ми попадна една студентска работа, която касаеше актуална тема за онлайн маркетинг и по-точно задание, в отговор на което курсистите трябваше да изготвят план за дигитално маркетингово позициониране на местен бранд (в случая сладкарница) и схема (под формата на кратка стратегия) за бъдеща пазарна онлайн интервенция на бранда.

На пръв поглед лесна теоретична задача, изискваща комбиниране на заучени академични маркетингови постановки, плюс малко проучване за модерните възможности на интернет. Щипка информация за това, лъжичка данни за онова и рецептата за дигиталния модел за развитие на локалната сладкарница щеше да е готова.
Продължи..

05 февр.

Онлайн маркетинг за ресторанти – 5 стратегически съвета

Как да използваме маркетинг в социалните мрежи, за да популяризираме нашия ресторант?

Онлайн маркетинг за ресторанти

Храната е нещо важно, което хората харесват и често обсъждат помежду си. Особено в социалните мрежи. Ако вие продавате храна, или вашият бизнес е свързан с хранителни продукти, примерно имате малък ресторант, практически всички хора в квартала или града са ваши потенциални клиенти. Пред вас изниква въпросът: как да ги накарате да говорят за вкусните неща, които той предлага? Можете да направите това, като приложите на практика следните 5 съвета, подсказващи как ефективно да ангажирате своята аудитория в социалните мрежи и да достигнете до нови клиенти, нетърпеливи да опитат апетитното пиле Кордон бльо приготвено от вашия първокласен готвач, чудесните пролетни коктейли, или каквото и да друго, което се сервира в уютната атмосфера на вашето заведение: Продължи..